Oggetto del contratto

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto la vendita dei prodotti effettuata da Flavir Design di Moscone Daniela con sede in Via Vincenzo Tomassini, 42 Roma P. IVA. 13515211004, numero REA 1544549. Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 196/2003 e successive modifiche.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra Flavir Design di Moscone Daniela e il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte della Flavir Design presso la sua sede. Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate.

Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 196/2003 e successive modifiche.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità d’acquisto

Il Cliente può acquistare i prodotti contenuti nel catalogo della Flavir Design al momento dell’inoltro dell’ordine così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico. E’ possibile che, nonostante l’aggiornamento costante del sito, alcuni articoli non siano effettivamente disponibili, in questo caso, il cliente sarà prontamente contattato tramite e-mail per la sostituzione o il rimborso dell’articolo mancante.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata dalla Flavir Design via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente, se non si riceve la mail di conferma, se il cliente non trova la email nella posta in arrivo è invitato a controllare nella cartella spam della posta elettronica. Il messaggio riporta il riepilogo dell’ordine e tutti i dati inseriti dal Cliente, il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali discordanze, secondo le modalità descritte in questo documento. E’ responsabilità del Cliente registrarsi con i dati corretti e mantenere aggiornati tali dati mediante le credenziali di accesso.

Tutti gli importi visualizzati nello shop della Flavir Design sono espressi in Euro e sono senza applicazione dell’IVA ai sensi ai sensi dell’articolo 1, commi da 54 a 89, della Legge n. 190/2014 così come modificato dalla Legge numero 208/2015 e dalla Legge n. 145/2018.

Le spese di consegna sono indicate al momento dell’effettuazione dell’ordine. I tempi di evasione dell’ordine sono di 7 giorni lavorativi per la consegna con Corriere, per il ritiro presso un Punto Pickup (Roma Sud e Roma Nord) dovrà essere concordarto prima dell’acquisto, via email all’indirizzo: flavirdesignweb@gmail.com.  Nessuna responsabilità può essere imputata a Flavir Design nel caso in cui ci fosse un ritardo nella consegna del materiale ordinato, a causa dei Corrieri.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente e’ tenuto a controllare

– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di   trasporto
– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato o comunque alterato.

eventuali danni all’imballo e/o agli articoli o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati apponendo “riserva di controllo” scritta sulla prova di consegna del corriere e dandocene immediatamente notifica via e-mail a info@flavirdesign.com

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potra’ opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Nel caso in cui la consegna non andasse a buon fine per cause non imputabili alla Flavir Design o al corriere espresso, dopo 2 passaggi consecutivi, vi verranno addebitate le spese di giacenza o di riconsegna, così come quantificate dal corriere espresso. In caso di assenza al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio indicando un numero telefonico per consentirvi di concordare una riconsegna. Se anche il secondo tentativo non andasse a buon fine, il pacco andrà in giacenza e sarà depositato nella filiale più vicina all’indirizzo di spedizione. Per sbloccare la merce in giacenza verrete contattati via e-mail dalla Flavir Design. La merce verrà messa in consegna il giorno seguente allo svincolo della giacenza.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere, a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato, pertanto per avere una nuova spedizione, è necessario fare il pagamento delle spese di spedizione.

Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Flavir Design un riferimento di Partita IVA, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto.

Requisito essenziale per l’applicazione del diritto di recesso è che il prodotto non venga usato e sia integro.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare alla Flavir Design una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a

Flavir Design di Moscone Daniela

Vi Vincenzo Tomassini, 42

00168 Roma

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, l’Ufficio Acquisti della Flavir Design, provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Flavir Design entro 10 giorni dall’autorizzazione.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc…);
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al reso); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
• la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Flavir Design darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso;
• Flavir Design non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Flavir Design provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Flavir Design provvederà a rimborsare al cliente l’importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso, tramite Bonifico Bancario. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Flavir Design accerti:

• la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
• l’assenza di elementi integranti del prodotto;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Flavir Design provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Per pagamenti con Paypal

Per l’annullamento di un ordine pagato con PayPal tratteremo una percentuale dal 4 % sul totale dell’ordine.

Modalità di Pagamento

• Bonifico Anticipato
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